• Gratis verzending in Nederland vanaf €59,-
  • Kosteloos afhalen op onze locatie in Eersel
  • Vandaag besteld vóór 16:00, dezelfde dag nog verzonden

Niet tevreden met je bestelling? Dat is jammer. Je kunt je bestelling gewoon naar ons terugsturen. Je ontvangt dan binnen 5 werkdagen nadat het retourpakket bij ons is aangekomen, je geld terug.

Retourneren, zo doe je dat:

 

  • Je krijgt van ons een retourlabel via de mail. Pak je bestelling weer goed in, print het label uit, en plak deze op de doos of zak. Lever je pakket in bij het dichtbijzijnste DHL pakketpunt.

 

  • Je kunt je artikelen enkel onbeschadigd en ongebruikt retoursturen. Bij producten die beschadigd retour worden gestuurd zonder melding van de beschadiging bij ontvangst, ben je als consument verantwoordelijk voor de waardevermindering. Werkt je product niet naar behoren? Laat dit dan duidelijk weten alvorens je het naar ons terugstuurt!

 

  • De kosten voor een retourzending vanuit Nederland nemen wij voor onze rekening, vanuit België bedragen de kosten €3,95-

Nederland:

€4,50-

Vanaf €59,- gratis verzending

 

België:

€6,95-

Als je vandaag vóór 16:00 bestelt, doen we je pakket vandaag nog op de post! Je krijgt een Track & Trace code waarmee je je bestelling kunt volgen. Je kunt hem de volgende dag of de dag erna verwachten. DHL doet er alles aan om je pakketje zo snel mogelijk bij je deur te brengen.

Wil je weten waar je pakketje blijft? Raadpleeg de website van DHL of neem even contact met ons op. Houd je Track & Trace code bij de hand, zodat we je snel kunnen helpen.

De actuele status van je bestelling kun je zien in je account. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per mail. Hierin vind je een overzicht van je bestelling. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Hierin staat een Track & Trace code waarmee je via de website van DHL je pakketje kunt volgen.

Geen probleem! Hoe je je bestelling retourneert, lees je hier.

Het is niet mogelijk om producten uit onze webshop te ruilen. Je kunt het artikel volgens de retourprocedure terug sturen en daarna een nieuwe bestelling plaatsen.

Ja hoor, dat kan! Fikkie & Mikkie is onderdeel van onze unieke hondenopvang. Wij zijn gevestigd in Eersel (NB) en hier kun je ook bestellingen ophalen. Kijk hier voor het adres.