- Gratis verzending in Nederland vanaf €59,-
- Kosteloos afhalen op onze locatie in Eersel
- Vandaag besteld vóór 16:00, dezelfde dag nog verzonden
Niet tevreden met je bestelling? Dat is jammer. Je kunt je bestelling gewoon naar ons terugsturen. Je ontvangt dan binnen 5 werkdagen nadat het retourpakket bij ons is aangekomen, je geld terug.
Retourneren, zo doe je dat:
- Je dient je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen naar ons. Dit doe je door contact met ons op te nemen via de mail of het contactformulier. Belangrijk! Vermeld hierbij het ordernummer.
- Met de technologie van tegenwoordig heb je geen printer meer nodig! Je krijgt van ons een mail met daarin een barcode. Je verpakt je artikel weer in de doos, plakt deze dicht, en je brengt de retourzending naar een pakketpunt van PostNL bij jou in de buurt. Daar laat je de barcode op je telefoon scannen, en klaar is kees!
- Je kunt je artikelen enkel onbeschadigd en ongebruikt retoursturen. Bij producten die beschadigd retour worden gestuurd zonder melding van de beschadiging bij ontvangst, ben je als consument verantwoordelijk voor de waardevermindering. Werkt je product niet naar behoren? Laat dit dan duidelijk weten alvorens je het naar ons terugstuurt!
- De kosten voor een retourzending vanuit Nederland nemen wij voor onze rekening, vanuit België bedragen de kosten €3,95-
Wij verzenden onze bestellingen met DHL, de retouren worden verzorgd door PostNL.
Nederland:
€4,50-
Vanaf €59,- gratis verzending
België:
€6,95-
Als je vandaag vóór 16:00 bestelt, doen we je pakket vandaag nog op de post! Je krijgt een Track & Trace code waarmee je je bestelling kunt volgen. Je kunt hem de volgende dag of de dag erna verwachten. DHL doet er alles aan om je pakketje zo snel mogelijk bij je deur te brengen.
Wil je weten waar je pakketje blijft? Raadpleeg de website van DHL of neem even contact met ons op. Houd je Track & Trace code bij de hand, zodat we je snel kunnen helpen.
De actuele status van je bestelling kun je zien in je account. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per mail. Hierin vind je een overzicht van je bestelling. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Hierin staat een Track & Trace code waarmee je via de website van DHL je pakketje kunt volgen.
Geen probleem! Hoe je je bestelling retourneert, lees je hier.
Het is niet mogelijk om producten uit onze webshop te ruilen. Je kunt het artikel volgens de retourprocedure terug sturen en daarna een nieuwe bestelling plaatsen.
Ja hoor, dat kan! Fikkie & Mikkie is onderdeel van onze unieke hondenopvang. Wij zijn gevestigd in Eersel (NB) en hier kun je ook bestellingen ophalen. Kijk hier voor het adres.